Terminos y condiciones de uso

Términos y Condiciones de Uso del Portal Web

Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E.

El presente documento establece los términos y condiciones para el acceso y uso del portal web del Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E., conforme a lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1437 de 2011, la Ley 1712 de 2014, la Ley 1581 de 2012 y el Anexo Técnico 2 de la Resolución 1519 de 2020 expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del portal web institucional del Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E., así como los servicios digitales, trámites, consultas y demás funcionalidades que se encuentren disponibles para los ciudadanos, pacientes, proveedores, servidores públicos y demás grupos de interés.

2. Alcance

Estos términos aplican a todas las personas que ingresen y utilicen el sitio web institucional, independientemente del dispositivo o medio utilizado para acceder al mismo.

3. Condiciones, alcances y límites de uso
  • El portal tiene fines informativos, administrativos y de prestación de servicios institucionales.
  • La información publicada busca facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios del Hospital.
  • Los usuarios deberán utilizar el sitio de manera responsable, ética y conforme a la legislación vigente.
  • Está prohibido realizar acciones que afecten la disponibilidad, seguridad o funcionamiento del portal.
  • No se permite utilizar el portal para actividades ilícitas o que vulneren los derechos de terceros.
  • El Hospital podrá actualizar, modificar o suspender temporalmente contenidos y servicios cuando las necesidades institucionales o técnicas así lo requieran.
4. Derechos de los usuarios
  • Acceder libremente a la información pública publicada por el Hospital.
  • Utilizar los trámites y servicios electrónicos disponibles.
  • Presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias mediante los canales oficiales.
  • Recibir un tratamiento adecuado de sus datos personales conforme a la normatividad vigente.
  • Conocer las políticas institucionales relacionadas con el uso del portal.
5. Deberes de los usuarios
  • Suministrar información veraz cuando sea requerida.
  • Utilizar correctamente los servicios ofrecidos.
  • Respetar la integridad del portal y de sus contenidos.
  • No realizar intentos de acceso no autorizado a los sistemas de información.
  • Respetar los derechos de autor sobre la información publicada.
6. Alcance y límites de responsabilidad del Hospital

El Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E. realiza esfuerzos permanentes para mantener actualizada la información publicada en este portal; sin embargo:

  • No garantiza la disponibilidad permanente del sitio web debido a mantenimientos, actualizaciones o causas externas.
  • No será responsable por interrupciones ocasionadas por fallas en los servicios de telecomunicaciones o proveedores externos.
  • No responderá por el uso indebido que los usuarios hagan de la información publicada.
  • No garantiza la ausencia absoluta de errores involuntarios en la información publicada, los cuales podrán ser corregidos cuando sean identificados.
  • Los enlaces a sitios externos son responsabilidad de sus respectivos propietarios.
7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del portal web se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Para conocer el tratamiento de sus datos personales, consulte la Política de Protección de Datos Personales.

8. Derechos de autor

Los contenidos publicados en este portal, incluidos textos, documentos, imágenes, logotipos y demás información institucional, son propiedad del Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E. o de sus respectivos titulares.

Su reproducción total o parcial podrá realizarse siempre que se cite la fuente, no tenga fines comerciales y no se altere el contenido original.

Para mayor información consulte la Política de Derechos de Autor del portal institucional.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, los ciudadanos podrán comunicarse a través de los canales oficiales del Hospital:

  • Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E.
  • Dirección: Carrera 6 No. 10N-142, Popayán, Cauca.
  • Teléfono: (602) 8234508
  • Sitio web: www.hospitalsanjose.gov.co
  • Correo electrónico institucional: [email protected]
10. Modificaciones

El Hospital podrá actualizar los presentes términos y condiciones cuando se presenten cambios normativos, tecnológicos o institucionales. La versión vigente será la publicada en este portal.

11. Vigencia

Los presentes términos y condiciones rigen a partir de su publicación en el portal web institucional y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una nueva versión.

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Versión: 1.0
Fecha de publicación: Julio de 2026
Responsable: Hospital Universitario San José de Popayán E.S.E.