Derechos y deberes del paciente
Derechos
Usted tiene el derecho de:
- Recibir trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
- Recibir información sobre cómo presentar felicitaciones, reclamos, quejas y sugerencias, así como a recibir una respuesta.
- Tener confidencialidad en la información suministrada y en el manejo de la historia clínica, que solo puede ser conocido por terceros, previa autorización del paciente o en casos previstos en la ley.
- Recibir información de los costos y no realizar trámites que le corresponden al Hospital.
- Aceptar o rechazar la donación de órganos, de conformidad con la ley.
- Acceder a servicios y tecnologías de salud oportunos, seguros, y de alta calidad.
- Recibir apoyo espiritual según su religión o creencia y asistencia en el manejo del duelo, si se requiere.
- Elegir el prestador de servicios de salid dentro de la oferta disponible y ser atendido por trabajadores dela salud capacitados.
- Recibir la información oportuna y comprensible de su estado de salud, que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas.
- Recibir la atención de urgencias con la oportunidad que su condición amerite, sin que se exija documento o pago previo
Deberes
Usted como usuario tiene el deber de:
- Velar por el cuidado integral de su salud y el de su comunidad atendiendo recomendaciones de los programas y prevención.
- Asumir los gastos, excedentes y otros servicios utilizados no cubiertos. (Copagos)
- Cumplir con las normas establecidas en el hospital
- No ingreso de elementos peligrosos para la seguridad de las personas, ni bebidas alcohólicas.No fumar
- Horarios de visita
- No ingreso de animales, excluyendo los perros guías de los invidentes.
- Correcta clasificación de los residuos hospitalarios.
- No circulación en áreas restringidas
- Actuar de buena fe frente al sistema de salud y cumplir las normas.
- 5rindar de Manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para su atención
- .Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
- Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
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13 febrero, 2024