El Hospital Universitario San Jos\u00e9 de Popay\u00e1n E.S.E. reconoce la participaci\u00f3n ciudadana como un derecho fundamental y un mecanismo que fortalece la transparencia, el control social y el mejoramiento continuo de la gesti\u00f3n institucional. Por ello, promueve espacios de di\u00e1logo, consulta e interacci\u00f3n con la ciudadan\u00eda, los usuarios, pacientes, sus familias y dem\u00e1s grupos de valor, fomentando una administraci\u00f3n abierta, participativa y orientada al servicio.<\/p>\n
Esta estrategia se desarrolla en cumplimiento de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, la Ley 1757 de 2015, la Ley 1712 de 2014, el Decreto 1081 de 2015 y la Resoluci\u00f3n 1519 de 2020, estableciendo los mecanismos mediante los cuales la ciudadan\u00eda puede participar en la formulaci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n institucional.<\/p>\n
Fortalecer la participaci\u00f3n ciudadana mediante mecanismos que permitan a la comunidad intervenir activamente en los procesos de planeaci\u00f3n, seguimiento, evaluaci\u00f3n y mejora de la gesti\u00f3n institucional, promoviendo la transparencia, la corresponsabilidad y el control social.<\/p>\n<\/div>\n
Garantizar espacios abiertos para todos los ciudadanos sin discriminaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n
Facilitar el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica y la rendici\u00f3n de cuentas.<\/p>\n<\/div>\n
Promover la construcci\u00f3n conjunta entre la ciudadan\u00eda y la instituci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n
Utilizar los aportes ciudadanos para fortalecer la gesti\u00f3n institucional.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
| Mecanismo<\/th>\n | Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n |
|---|---|
| Rendici\u00f3n de cuentas<\/td>\n | Espacios de di\u00e1logo donde se presentan los resultados de la gesti\u00f3n institucional.<\/td>\n<\/tr>\n |
| PQRSD<\/td>\n | Canal para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Encuestas de satisfacci\u00f3n<\/td>\n | Permiten conocer la percepci\u00f3n de los usuarios sobre la prestaci\u00f3n del servicio.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Consultas y convocatorias<\/td>\n | Invitan a la ciudadan\u00eda a participar en actividades y procesos institucionales.<\/td>\n<\/tr>\n |
| Asociaci\u00f3n de Usuarios<\/td>\n | Representa los intereses de los usuarios y fortalece la participaci\u00f3n comunitaria.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n Canales de participaci\u00f3n<\/h3>\nLa ciudadan\u00eda puede participar a trav\u00e9s de los diferentes mecanismos dispuestos por la Entidad, tales como las audiencias p\u00fablicas, la Asociaci\u00f3n de Usuarios, el sistema de PQRSD, las encuestas de satisfacci\u00f3n y los procesos de participaci\u00f3n publicados en este portal institucional.<\/p>\n |